Archive for the ‘Takarítás mint szakma’ Category

A takarítás szemrevételezéssel kezdődik Skandináviában!

Studio shot of middle-aged woman, Detail of face Szemrevételezéssel történő takarítás már jól bevált, illetve alap módszernek számít a Skandináv országokban. De hogy mit is értenek ezalatt, azt hamarosan részletesen kifejtük. Egy biztos, ez megemelte a tisztaság színvonalát és egyben a személyzet motivációját!

Korábban a takarítás egy megadott rutin szerint történt, Hétfő: felmosás, kedd: szennyeződések eltávolítása bútorokról stb… Ez azt jelentette, hogy ha szerdán kiöntöttük a kávénkat az asztalra, akkor az ott is maradt a következő keddig ami ugyebár nem nevezhető szerencsésnek. Manapság, a takarítók elsőként szemrevételezéssel felmérik a helységet és egy fontossági sorrend szerint kezdenek el dolgozni. Fókuszban az eredményesség és a hatékonyság áll.

Biztosan felmerül a kérdés, hogyan lehet meghatározni, hogy mi számít tisztasági szempontból megfelelőnek, illetve hogyan tudunk összehasonlítani takarító cégeket? Az INSTA 800 egy skandináv szabvány, amely részletesen tájékoztat arról, hogyan lehet mérni a minőséget, illetve hogy mennyi megengedett “szennyeződés” maradhat takarítás után! Ezzel a módszerrel a takarító cégek képesek bebizonyítani, hogy minőséget szolgáltatnak.

(Következő bejegyzésben további részleteket ismertetünk a szabványról és az eredményességéről!)

 

 

Mennyibe kerül a takarítás, takarító céggel?

Sweeping Crumpled Dollar Bills with a BroomBizonyára Önben is felmerült már ez a kérdés. Szinte minden takarítási pályázat esetén találkozunk azzal a helyzettel, hogy a takarítási szolgáltatás ellátására 10 cégtől 10 különböző árat kapunk, nagyon nagy eltéréssel, gyakran többszörös árkülönbséggel.

Miért ilyen nagy az árkülönbség? Vajon milyen szolgáltatást kapunk ezért a pénzért? Milyen szempontok szerint válasszunk takarító céget?

A takarítási szolgáltatás nem egy kézzel fogható, kipróbálható termék, hanem a jövőben megvalósuló, bizalmon alapuló szolgáltatás, így nehezebb megítélni, hogyan fog teljesíteni a választott  szolgáltató. Az elején biztos jól, hisz új seprű jól seper.. És később?

Miből tevődik össze a takarítás díja?

Ehhez a következő adatokra van szükségünk:

 Takarítandó alapterületek – Elvégzendő feladatok  – Normák – TOD (takarítási óradíj)

Takarítandó alapterületek:
A legfontosabb alapterületi adatok melyek nélkül nem lehet pontos egy takarítási szolgáltatásra kért ajánlat:
Takarítandó alapterület (m2) helyiség típusonkénti bontásban: folyosó, vizesblokk (mosdó, wc, zuhanyzó), irodák, tanterem, tárgyalók, csarnok, lépcsőház, stb.

Elvégzendő feladatok:
A takarítandó terület típusa szerint elvégzendő feladatok, azok gyakorisága. ( pl: irodák naponta, öltözők naponta 3 alkalommal műszakonként, tornaterem heti 2 alkalommal, stb. )

Normák:
A szakma által jóváhagyott, (a MATISZ honlapján elérhető..) egy óra alatt egy takarító által legmagasabb kitakarítható terület (m2)

TOD (takarítási óradíj):
Jellemzően a takarítási szolgáltatások iparágában a munkavállalók bére minimálbér. Ha azonban igényesebb takarítót szeretnénk foglalkoztatni, magasabb bért kell juttatnunk mint a minimálbér.  A bér és annak törvényi járulékterheiből kiszámolható bérköltség óradíja. Továbbá kalkulálni kell a szabadság, betegség idején a helyettesítés költségeivel, munkába járás- szakmai irányítás költségével, munkaruha, védőruha, tisztítószerek- gépek eszközök, megtérülési költsége, egyéb projekt költségek, központi költségek , munkaerő foglakoztatásához kapcsolódó költségek, logisztika, gépjármű, iroda, telefon költségek, iparűzési adó,  munkavédelmi oktatás költsége, stb. valamint a nyereséggel mely fedezetet nyújt a dogozók képzésére, technológiai fejlesztésekre, szakmai tagságra, és a cég stabil pénzügyi gazdálkodásához.

Ezek a költségtényezők cégenként eltérőek, de egy valami minden cégnél azonos: a minimálbér és azok járulékai. Tehát ez egy kiindulási alap lehet az ajánlatok összehasonlításánál, de még egyszer hangsúlyozom: egy minimálbérért foglalkoztatott takarító munkavállalóval nem biztos hogy megvalósítható egy igényes, minőségi szolgáltatás. Ugyanis a minimálbért mindenki kifizeti, hisz kötelező, így nincs motiváció.  Ha nem tetszik a takarítónak valami, könnyen odébbáll, mert  máshol is megkapja  a minimálbért.

MATISZ TOD itt érhető el…

Nézzünk egy példát:
1000 m2 alapterületű könyvelő cég székhelye:
irodák: 700 m2 ⇒ norma: 150 m2/h    időráfordítás: 700m2/150m2= 4,6 óra
folyosó, közlekedők: 150 m2 ⇒ norma: 400 m2/h  időráfordítás: 150m2/400m2= 0,3 óra
tárgyalók: 50 m2 ⇒ norma: 150 m2/h    időráfordítás: 50m2/150m2= 0,3 óra
konyha, étkező: 60 m2 ⇒ norma: 100 m2/h   időráfordítás:  60m2/100m2= 0,6 óra
mosdók: 40 m2 ⇒ norma: 45 m2/h   időráfordítás: 60m2/45m2= 0,9 óra
össz. munkaóra: 6,7 óra x 21,75 nap = 145 óra

Munkabér: 145 óra * 753,-Ft = 109.185,-Ft / hó + Áfa Ez az összeg csak is kizárólag a minimálbér költsége, szabadság táppénz nélkül!

Vállalási díj: 145 óra x cégek egyéni TOD-ja = ###.###,-Ft

Tehát, ha kapunk a takarításra ajánlatot, a vállalási díjat el kell osztanunk a takarítandó terület és a norma alapján kiszámolt havi munkaórával és megkapjuk a TOD-ot. A fentiek tükrében el tudjuk dönteni hogy mennyire reális a takarító cégtől  kapott ajánlat.

Ha segítségre van szüksége forduljon bizalommal a szakértőhöz!

 

 

Év vállalkozója 2013 díjat kaptam a tisztítás-technológiai (takarítás) iparágban

Takarításban az Év vállalkozójaA 2013-as éven a takarítási (tisztítás-technológia)  szakmában végzett munkásságom elismeréseként  a VOSZ (Vállalkozók Országos Szövetsége) az ÉV VÁLLALKOZÓJA 2013 díjjal tüntetett ki. Nagyon megtisztelő és jól eső érzés volt, és tovább erősíti bennem a küldetéstudatot, mely szerint még sok teendőm van az iparágban.

2013-as év szakmai eredményeim:

MATSZ (Magyar Tisztítás-Technológiai Szövetség) tisztítás-technológiai szakértőként végeztem társadalmi munkát a szakmáért.  A 2014-es évre is megbízást kaptam és tovább folytatom munkámat.

 

Indultunk a Clean Europe Év vállalkózója 2013takarítási versenyen, melynek első állomása Varsóban volt, majd ezt követte Verona, és Budapesten a döntő. A Magyar csapat a Carpex team megnyerte a 2013 évi európai versenysorozatot.

A versenyről készült beszámolók itt találhatóak:

Az MTV1 Család-barát műsorában szerepelt, az európai takarítás versenyt nyert csapatunk
A 2013 évi európai takarítás versenyt megnyertünk!
“Clean Europe 2013″ verseny sorozaton indultunk.

 

 

 

Tisztítás-technológiai szakértő vizsgát tettem 2013-ban is

Tisztítás-technológiai szakértői vizsgaA korábbi évek gyakorlatának megfelelően az idén is vizsgáznia kellett annak aki  tisztítás-technológiai (takarítás) szakértő szeretne lenni. A mostani vizsga eltérő volt a korábbiaktól, mert előre meghatározott kérdéseket kellet kidolgozni. A szakértőknek 35 kérdésből kellett öt, egymásra épülő kérdést kidolgozni, és azt prezentálni a vizsgabizottság előtt. Aki ismer tudja hogy nem szeretek dicsekedni, de nagy büszkeséggel tölt el hogy a vizsgabizottság egyedül az én prezentációmat értékelte 100 pontra  (A maximális pontszám 100 pont volt)

Az egyik vizsga kérdést és válaszomat közzé teszem:

Milyen konkrét eredményességi célok válnak megvalósíthatóvá az (szakértői) eljárás során?   

A megrendelő megismeri a takarítási technológiákat, eszközöket, gépeket, tisztítószereket, azok hatékonyságát. Ezek figyelembe vételével és a szakértő segítésével megtudja állapítani hogy az ő területére mennyi idő szükséges a takarításhoz.  Tehát a személyre szabott normáját megkapja.

Ha meghatározásra került a normája, és megismerte a TOD-ot, (Takarítási ÓraDíj)  könnyebben tud dönteni a számára legmegfelelőbb szolgáltató kiválasztásáról.

 

 

Az MTV1 Család-barát műsorában szerepelt, az európai takarítás versenyt nyert csapatunk

Mi az a mop??…és az egytárcsás súrológép?.. A takarítást iskolában lehet tanulni?.. Csodálkoztak rá az MTV1 műsorvezetői: Geskó Balázs és Xantus Barbara.

 

 

 

 

A 2013 évi európai takarítás versenyt megnyertünk!

Első helyezett a Carpex Kft csapata a Clean Europe versenyen! Korábbi bejegyzésben már beszámoltam arról hogy a Carpex Kft csapatával indultunk a 2013 évi Clean Europe versenysorozaton. Voltunk a varsói, veronai futamon, és október 29-én pedig a budapesti döntőn. A 2013-as versenysorozat a Carpex Kft győzelmével zárult.

A versenysorozaton hét ország csapata képviseltette magát, Ausztria, Szlovénia, Olaszország, Svédország, Lengyelország, Románia, Magyarország. Az Európa bajnok győztes Carpex Kft  csapata volt az egyetlen Magyar csapat a külföldi versenyeken.

A verseny két feladatból áll: Egytárcsás súrológéppel történő takarítás, majd vízfelszívás, egy 2,5m x 1,25m méretű pályán ahol 12 db bábú van elhelyezve. A feladatot a csapat mind két tagja hajtja végre egyszerre.
A másik feladat pedig nyirkos feltörlés kétvödrös takarító kocsival.  Ezt a feladatot a csapattagok külön-külön hajtják végre. Itt is bábuk vannak elhelyezve a 3 x 6  m2 alapterületű pályán, minél kevesebb idő alatt, a bábuk ledöntése nélkül kell a feladatot végrehajtani a lehető legelegánsabban. Persze az elegancia alatt a gyakorlottságot/rutint kellEuropai takarítás verseny győztese a Carpex Kftérteni.

Értékelési szempontok: Gyorsaság, minél kevesebb bábú ledöntése, a feladat végrehajtásának szubjektív megítélése, minél nagyobb felület tisztítása.

A verseny szabályokról többet itt olvashat:  Katt ide..

 

Az Európa bajnok csapat:
Versenyzők: Bonto VandaBalogh József
Szakértő: Pintér Zoltán

 

 

 

Nagy Takarítási Nap! Társadalmi felelősségvállalásunk

Hajléktalan szálló takarítás   Hajléktalan szállót takarítottunk.

Fontosnak érezzük a társadalmi felsőség vállalást, és ezt nem csak hangoztatjuk, hanem cselekedeteinkkel bizonyítjuk is.

Zöld kampányunk keretein belül 2010-ben megrendelőinknek  felajánlottuk, hogy fát ültetünk náluk.  Ezt örömmel fogadták.

2011-ben rajzpályázatot hirdettünk gyerekeknek „Tisztaság a mindennapjainkban” címmel.  Rengeteg alkotás érkezett.  A pályázat zárásaként egy jó hangulatú játszóházi rendezvénnyel örvendeztettük meg a kicsiket, melynek Keleti Andrea táncművész volt a háziasszonya.  A rajzokat és az eredményhirdetésről készült videókat itt tekintheti meg…

Már hat éve minden évben támogatjuk a Szemefénye gyermekmentő alapítványt.

Közvélemény kutatást végeztünk,   mit is gondolnak Önök a takarítási szakmánkról. Részletek itt.Faültetés zöld takarítási kampány

Csatlakoztunk a Nagy Takarítási Naphoz a MATISZ (Magyar Tisztítás-technológiai Szövetség) szervezésében. Több takarító cég összefogásával tegnap kitakarítottuk a budapesti Dankó utcai, „fűtött utca” hajléktalan szállót. Ezzel az összefogással is próbáljuk a takarítási (új nevén tisztítás-technológiai ) szakma fontosságára irányítani a figyelmet, hiszen a társadalom jelentős része, kb. 100.000 ember munkájának eredménye hogy minden nap tiszta irodában, iskolában, közintézményben dolgozhatunk.

Egy kicsit „hálátlan” feladat a miénk, mert ha megtörténik a takarítás az egy természetes állapot és nem is igazán veszik észre. Azonban ha nem megfelelő a takarítás az feltűnik.  Ezért sok esetben a tisztaságért nem jár elismerés, de ha nincs rend akkor jön a reklamáció.

 

“Clean Europe 2013″ verseny sorozaton indultunk.

Clean Europe Carpex csapat   A 2012-ben megrendezett Tisztítás-Technológiai vetélkedőn aratott győzelmünkön    felbuzdulva az  idén egyetlen Magyar takarító cégként elindultunk a  Clean Europe versenysorozaton. A verseny első fordulója Varsóban került megrendezésre április 26-án, ahol csapatunk a 2. helyezést érte el.  A következő verseny helyszín Veronában volt a Pulire 2.0 kiállításon. Ezen a versenyen sikerült a Magyar csapatnak megszerezni az 1. helyezést!

De ezzel a győzelemmel még korántsem könyvelhetjük el a sikert. Hátra van még két verseny, legközelebb  október 12-én Bukarestben állunk rajthoz, majd pedig október végén itthon, Budapesten lesz a záró verseny.

 

 

 

A verseny jelenlegi állása:
1. helyezett:  Hungary (Carpex Kft.)     1183,84 pont                                A Carpex Kft csapata:
2. helyezett:  Poland (Mr. Clean)           836,46  pont                                Versenyzők: Bonto VandaBalogh József
3. helyezett:  Sveden (Karlshamn)       591,24  pont                                Szakértő: Pintér Zoltán
4. helyezett:  Romania (NOC)               446,92  pont
5. helyezett:  Poland (EZT)                     398,92  pont
6. helyezett:  Italy-Romania                    396,42  pont
7. helyezett:  Italy                                      249,60  pont
8. helyezett:  Slovenia 1 (Aktiva)            194,04  pont
9. helyezett:  Slovenia 2 (Aktiva)            102,00  pont
A verseny két feladatból áll: Egytárcsás súrológéppel történő takarítás, majd vízfelszívás, egy 2,5m x 1,25m méretű pályán ahol 12 db bábú van elhelyezve. A feladatot a csapat mind két tagja hajtja végre egyszerre.  Értékelési szempontok: Gyorsaság, minél kevesebb bábú ledöntése, a feladat végrehajtásának “eleganciája”, minél nagyobb felület tisztítása.

A másik feladat pedig nyirkos feltörlés kétvödrös takarító kocsival.  Ezt a feladatot a csapattagok külön-külön hajtják végre. Itt is bábuk vannak elhelyezve a 3×6 m2 alapterületű pályán, és minél kevesebb idő alatt, a bábuk ledöntése nélkül kell a feladatot végrehajtani a lehető legelegánsabban.
Persze az elegancia alatt a gyakorlottságot/rutint kell érteni.

A verseny szabályokról többet itt olvashat:   Clean Europe-szabalyzat….

 

Az alábbi videó a Veronai versenyen készült:


 

 

Az ígéret szép szó…..

ígéret  “Az ígéret szép szó, ha megtartják úgy jó!” Hangzik a klasszikus közmondás. A minap olvastam Ritz Tibor blogjában az alábbi mondatokat:
Klasszikusan a takarító csapat fele újonc, fele pedig öreg róka, de csak talán 2 – 7%-a szakképzett, aki valóban ért a dolgokhoz. Ez azt jelenti, hogy a cégvezetők minőségi és teljesítményi ígéreteinek nem sok alapja van. Persze nem minden cég egyforma, a Te céget kivétel. 13-ik éve képzem a takarítóipart,”

Pontosan így látom a jelenlegi helyzetet én is! Csak ha ezt a véleményemet mint a piac egyik szereplője hangoztatom, a megrendelők  nem biztos hogy elhiszik nekem.    De mit lehet tenni?

“Szerintem a mostani helyzetben egy előrelátó cégvezető végig gondolja, hogy miképpen látja ma a piac a takarítási kínálatot. Számba veszi milyen hírek jelentek meg az utóbbi időben és megpróbálja elképzelni, mi van most a vevők fejében a takarítással foglakozó cégek vonatkozásában.”
“Mire kapná fel a fejét a vevő?
“Mérhető a takarítás minősége!”

“Alapvetően két megközelítés lehetséges.

1)      A szakma, tehát a kínálati oldal kitalál egy rendszert és bekódolja a fejlődést a piacba. Ennek köszönhetően a megrendelők el kezdik mérni/méretni a minőséget, és aki ennek nem felel, meg az elbukik. Magyarul a szakma áttér az árharcról a minőségharcra.

2)      A megrendelői kör felismeri, hogy az árharc tovább fokozható a minőségmérés bevezetésével és a szakma erre majd úgy reagál, hogy miképpen tudja majd ellehetetleníteni a méréseket, mert tudja, hogy a mai árverseny, nem árverseny, hanem átverési verseny.”

De hogyan mérhető a takarítási szolgáltatás? A takarítás eredménye nem olyan kézzel fogható mint pl. egy asztalos által készített szekrény. Szemre vételezéssel érzékelhető hogy tisztaság van-e az adott területen, de csak a takarítás után, vagy a használat előtt. Pl. ha éjjel kitakarítanak, és reggel 7 órakor kezdődik a terület használata, 11 órakor már nehéz megállapítani hogy ki volt-e rendesen takarítva éjjel.

A takarítás lehet formailag  és tartalmilag megfelelő.  Ha formailag megfelelő, nem biztos hogy tartalmilag is az. A formai megfelelőséget könnyebb ellenőrizni,  pl. szemrevételezéssel, vagy a portalanítást az ujjunkkal.  Azonban tartalmilag már nehezebb.  Ha az íróasztalt a takarító ugyan azzal a törlőkendővel törli le, amelyikkel a Wc-t törölte, azt nehéz formailag ellenőrizni….   Ez esetben kerül előtérbe a szakmaiság és a lelkiismeretesség.  Egy szakmailag felkészült és lelkiismeretes  takarító cég vezetői és dolgozói, akik tényleg szakmai alapokon végzik a munkájukat, megfelelő eszközökkel, tisztítószerekkel, képzésekkel,  nem tudnak a legolcsóbb szolgáltatók közé tartozni. Ezt mérlegelnie kell a megrendelőknek.

 

Épülettakarítás akadémia Bécsben

Korábbi bejegyzésben már beszámoltunk arról hogy csapatunk a MATISZ vetélkedőn első helyezést ért el, így  a MATISZ jóvoltából ellátogattunk Bécsbe a “Gebaudereinigungs Akademie“-ra  (Épülettakarítás akadémia), és az ott gyűjtött tapasztalatainkat összegeztük az alábbi videóban. Az a cél hogy Magyaroszágon is létrejöjjön egy ilyen képző központ.